NCS 소개

국가직무능력표준에 대해서 소개합니다.

블라인드 채용 직업기초능력평가

1. 직업기초능력

효과적인 직무 수행을 위해 대부분의 산업 분야에서 기본적으로 갖추어야 할 직업능력으로, 다음과 같이 10개 영역 및 34개의 하위능력으로 구분됩니다.
직업기초능력 영역
10개 영역 하위능력
의사소통능력 문서이해능력, 문서작성능력, 경청능력, 의사표현능력, 기초외국어능력
수리능력 기초연산능력, 기초통계능력, 도표분석능력, 도표작성능력
문제해결능력 사고력, 문제처리능력
자기개발능력 자아인식능력, 작기관리능력, 경력개발능력
자원관리능력 시간관리능력, 예산관리능력, 물적자원관리능력, 인적자원관리능력
대인관게능력 팀워크능력, 리더십능력, 갈등관리능력, 협상능력, 고객서비스능력
정보능력 컴퓨터활용능력, 정보처리능력
기술능력 기술이해능력, 기술선택능력, 기술적용능력
조직이해능력 경영이해능력, 체제이해능력, 업무이해능력, 국제감각
직업윤리 근로윤리, 공동체윤리

2. 블라인드 기반 채용 도입 배경

직업기초능력을 평가하는 방법입니다.
직업기초능력과 더불어 직업사황과 행동중심의 기준을 포함하여 채용 인원의 직업기초능력 관련 지식 뿐만 아니라 직무 관련 특성 상황에서 직업기초능력 관련 지식을 응용하여 구체적으로 어떻게 활용 또는 행동하는지 확인합니다.
  • 직업기초능력 인지 능력과 별개로 실제 직무수행에 필요한 실질적인 기초능력, 즉 10개 영역에 대한 능력을 평가합니다.
  • 직업상황 직무수행 현장에서 실제 일어날 수 있는 특정 상황들을 문항에 반영하여 제시합니다.
  • 행동중심 직무수행 현장에서 실제 일어날 수 있는 특정 상황들에 필요한 행동 양식을 측정합니다.

3. 직업기초능력평가 출제 경향

1) 기업별 출제 경향

  1. ① 직업기초능력을 구성하는 10개 영역을 종합하여 출제하는 기관이 있는 반면, 10개 영역의 하위능력 중 자사의 업무 수행에 꼭 필요하다고 생각되는 몇 가지 능력만 선별하여 출제하는 기관도 있습니다.
  2. ② 10개 영역 또는 하위능력별로 구분하여 문항을 제시하는 기관이 있는 반면, 구분하지 않고 모든 문항을 제시하는 기관도 있습니다.
  3. ③ 직무별 차이를 두지 않고 동일한 직업기초능력으로 문항을 제시하는 기관이 있는 반면, 직무별로 상이한 직업기초능력으로 문항을 제시하는 기관도 있습니다.
직업기초능력평가 출제 경향
능력 문제해결 의사소통 수리 조직이해 자원관리 대인관계 직업윤리 정보 기술 자기개발
빈도 47 44 42 29 27 24 24 23 16 12
출제율 94% 88% 84% 58% 54% 48% 48% 46% 32% 24%
순위 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

2) 문항 형태 및 난이도

대부분의 기관이 직업기초능력평가를 객관식으로 시행하고 있으며, 문항은 4자선다형과 5지선다형으로 구분된다. 일부 기관에 따라서 주관식 또는 논술형으로 시행 방안을 연구하고 있습니다.
난이도는 10초 안에 풀 수 있는 매우 쉬운 문항과 제한 시간 내에 풀지 못하는 매우 어려운 문항들이 혼합되어 있다. 이는 보다 정확한 평가를 위해 출제기관에서 상ㆍ중ㆍ하난이도 문항을 배치하기 때문입니다.

3) 문항 특징

직업기초능력 영역
유형 내용
상황형 문항 100% NCS형 문항, 특정 상황이 주어지고 NCS매뉴얼에 입각한 논리에 따라 정답을 찾아야 하는 문항
이론형 문항 NCS매뉴얼에 나와 있는 이론을 알아야 쉽게 답을 찾을 수 있는 문항
과도기형 문항 직업기초능력평가와 적성검사의 중간적 형태의 문항
출제 비중은 상황형 문항이 압도적으로 높으나, 이론형 문항과 과도기형 문항도 지속적으로 출제되고 있습니다.
또한 출제 영역 측면에서 본다면 한 문항에 하나의 영역만 반영되는 경우보다 대부분의 문항이 2개 이상의 영역 또는 하위능력을 복합적으로 반영하고 있습니다. 따라서 응시자는 한 문항으로 다양한 영역의 직업기초능력을 평가받게 됩니다.